• Vé máy bay khứ hồi theo đoàn. Visa Nhật Bản theo đoàn. Thuế sân bay, phí an ninh sân bay…Vé tàu Shinkanshen theo chương trình
• 04 đêm khách sạn 3* & 01 đêm 4* địa phương theo hành trình. Tiêu chuẩn 02 người/phòng/02 giường đơn hoặc phòng Tatami kiểu Nhật.
• Ăn và vé tham quan theo chương trình
• Hướng dẫn viên Saigontourist đi theo đoàn. Quà tặng của Saigontourist (Túi cần kéo + dù, nón…), thuế VAT.

• Lệ phí làm hộ chiếu và visa nhập lại Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.
• Nước uống (Bia, rượu mạnh… trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo qui định của hàng không.
• Thuốc men, bệnh viện…và các chi phí cá nhân khác của khách ngoài chương trình.
• Tiền tip cho hướng dẫn viên và tài xế (140.000 vnd/khách/ngày)
• Các chi phí phát sinh trong quá trình cách ly điều trị Covid-19, bao gồm các chi phí xét nghiệm, cách ly y tế, các chi phí cá nhân khác như đi lại, ăn uống và các chi phí điều trị y tế mà không nằm trong các điều khoản Bảo Hiểm du lịch.

• Trẻ em dưới 2 tuổi : 30% giá của người lớn (bé ngủ chung giường với Bố Mẹ).
• Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi : 75% giá của người lớn (bé ngủ chung giường với Bố Mẹ). 90% giá của người lớn (bé có giường riêng).
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên : 100% giá của người lớn
• Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 12 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng.

• Hộ chiếu (Passport) của quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng kể từ ngày về.
• Quý khách là người nước ngoài hoặc là Việt Kiều, vui lòng mang theo đầy đủ tất cả hộ chiếu (mang theo cả 02 hộ chiếu trường hợp có 02 quốc tịch), và visa Việt Nam (dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời) khi đi tour.

ĐẶT CỌC 50% GIÁ TOUR KHI ĐĂNG KÍ. THANH TOÁN SỐ TIỀN CÒN LẠI TRƯỚC NGÀY ĐI 15 NGÀY LÀM VIỆC.

• Vì bất cứ lý do nào nếu lãnh sự Nhật từ chối cấp visa, quý khách vui lòng nộp lệ phí visa là 3.000.000 đồng.
• Theo quy định mới của Lãnh Sự Nhật, sau khi được cấp visa Nhật vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia theo đoàn cùng Công ty, Saigontourist có trách nhiệm báo hủy visa đã được cấp của quý khách với Lãnh Sự Nhật.
• Trong trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nghi nhiễm hoặc nhiễm Covid-19, khách hàng tuân thủ quy định cách ly và điều trị tại nước sở tại và có trách nhiệm phối hợp với Saigontourist và y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm, cách ly/ điều trị theo quy định.
• Quý khách vui lòng không tách đoàn và đi theo đúng chương trình. Nếu có nhu cầu tách đoàn vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn ngay khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin và các chi phí phát sinh (nếu có).
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của Bác sĩ và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng mua thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Chương trình có thể thay đổi tùy tình hình chuyến bay, khách sạn tại Nhật và được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 2 - 3 ngày. Các điểm tham quan có thể không theo thứ tự trong chương trình
• Sau khi đóng tiền, nếu quý khách hủy tour, vui lòng đem CMND & hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng Công ty (45 Lê Thánh Tôn, Q.1, Tp.HCM) để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại
• Saigontourist không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài.

• Vào các tuần lễ cao điểm tại Nhật, khách sạn có thể không ở trong khu vực trung tâm nhưng vẫn đảm bảo tiêu chuẩn khách sạn theo chương trình. Nếu khách sạn 4* địa phương đêm cuối không còn đủ, chương trình sẽ nâng cấp tiêu chuẩn khách sạn 4* địa phương tại Tokyo hoặc Osaka cho quý khách.
• Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp tục được, Saigontourist sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, nhà hàng, khách sạn, vé máy bay… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Vì bất kỳ lý do bất khả kháng nào mà đoàn không đủ 15 khách để khởi hành, quý khách vui lòng chuyển sang ngày khởi hành khác hoặc Saigontourist sẽ hoàn lại 100% tiền mà quý khách đã thanh toán cho công ty.

* Trường hợp hủy tour: Thời gian hủy tour được tính theo ngày làm việc (working day), không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ.

• Hủy/chuyển tour trước ngày khởi hành trước 40 ngày làm việc: không mất phí.
• Hủy/chuyển tour trước ngày khởi hành 30 ngày   làm việc: quý khách thanh toán 50% tiền cọc tour.
• Hủy/chuyển tour trước ngày khởi hành 25-29 ngày làm việc: Saigontourist không hoàn lại tiền cọc tour.
• Hủy/chuyển tour trước ngày khởi hành từ 15 đến dưới 24 ngày làm việc: quý khách thanh toán 75% giá tour.
• Hủy/chuyển tour trước ngày khởi hành 10 đến dưới 15 ngày làm việc: quý khách thanh toán 90% giá tour.
• Hủy/chuyển tour trước ngày khởi hành dưới 10 ngày làm việc: quý khách thanh toán 100% giá tour.
• Hủy tour ngay sau khi được cấp visa: Saigontourist không hoàn lại tiền cọc tour. 

Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch vụ Lữ hành Saigontourist thực hiện chương trình TẶNG MIỄN PHÍ BẢO HIỂM DU LỊCH NƯỚC NGOÀI dành cho tất cả du khách của Công ty và các chi nhánh trực thuộc tham gia tour trọn gói trên tất cả các tuyến du lịch nước ngoài, khởi hành trên toàn quốc, với mức bảo hiểm tối đa lên đến 1.200.000.000 VNĐ/khách/vụ. 

Riêng các tuyến Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Phi, Châu Úc, Nhật Bản và Các tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, mức bảo hiểm tối đa lên đến 2.400.000.000 VNĐ/khách/vụ. 

Toàn bộ phí bảo hiểm được tặng miễn phí cho khách hàng của Lữ hành Saigontourist với chương trình, giá và chất lượng dịch vụ tour không đổi.

Thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ các văn phòng thuộc Hệ thống Lữ hành Saigontourist trên toàn quốc.